الأسئلة الشائعة
ابحث عن إجابات للأسئلة الشائعة حول خدماتنا وفريقنا وما يمكن توقعه من العلاج في مركز ACT.
ما هو مركز ACT؟
مركز ACT هو عيادة متخصصة في العلاج النفسي والعافية في جدة، تقدم رعاية قائمة على الأدلة للأفراد والأزواج والعائلات والشركات. كمركز للصحة النفسية، نقدم العلاج النفسي، والطب النفسي، وبرامج العافية، والخدمات الشمولية لدعم العافية العاطفية، والمرونة، والنمو الشخصي. مسترشدين بالسرية، والرحمة، والحساسية الثقافية، والتميز المهني، نمكّن العملاء من التعامل مع تحديات الحياة وتحقيق العافية النفسية الدائمة.
من سيساعدني؟
ستُقدَّم رعايتك من قبل أحد متخصصي الصحة النفسية المرخصين لدينا، والذي يتناسب مع احتياجاتك. يضم فريقنا علماء نفس ومعالجين ومستشارين متخصصين في مجالات مختلفة، مثل القلق والاكتئاب والصدمات والنمو لدى الأطفال ومشكلات العلاقات. نضمن أن كل عميل يعمل مع معالج يناسب أهدافه وتفضيلاته.
من هم المعالجون في مركز ACT؟
معالجونا مؤهلون وذوو خبرة ومرخصون في مجالات تخصصهم. يأتون من خلفيات سريرية متنوعة ويقدمون مجموعة من النهج العلاجية. يتلقى كل معالج تدريبًا وإشرافًا مستمرًا لضمان حصولك على أعلى معيار من الرعاية. يمكنك قراءة المزيد عن ملفاتهم الشخصية وتخصصاتهم ولغاتهم في صفحة "تعرف على الفريق".
كيف يمكنني التأكد من أن هذا شكل فعال من العلاج؟
يستخدم مركز ACT علاجات قائمة على الأدلة مدعومة بعقود من الأبحاث النفسية. يطبق أطباؤنا نهجًا أثبتت فعاليتها للبالغين والمراهقين والأطفال، بما في ذلك:
- العلاج المعرفي السلوكي (CBT)
- علاج القبول والالتزام (ACT)
- العلاج باللعب
- الطرق القائمة على اليقظة الذهنية
- علاجات الأسرة والعلاقات
- علاجات النطق واللغة
- العلاج الوظيفي (OT)
- الطب النفسي
- التقييم والتدخل
- العلاج السلوكي الجدلي (DBT)
- والمزيد. يرجى الاطلاع على قسم "الخدمات".
نتتبع التقدم بشكل تعاوني مع العملاء، ونعدّل العلاج حسب الحاجة، ونركز على تقديم نتائج طويلة الأمد وذات مغزى.
ما هي المشكلات التي تساعدون فيها؟
ندعم العملاء في مجموعة واسعة من المخاوف، بما في ذلك:
- القلق والتوتر
- الاكتئاب وصعوبات المزاج
- الصدمات واضطراب ما بعد الصدمة (PTSD)
- تحديات سلوك الأطفال أو النمو
- مشكلات العلاقات والأسرة
- احترام الذات والهوية
- الإرهاق
- التحولات الحياتية (المدرسة، العمل، الزواج، الأبوة)
إذا كنت غير متأكد مما إذا كان العلاج مناسبًا لموقفك، يسعدنا إرشادك. يمكن العثور على المزيد في قسم "الخدمات" لدينا.
ما الذي يجب أن أتوقعه في الجلسة الأولى؟
الجلسة الأولى هي محادثة لطيفة وداعمة. سيسألك معالجك عن مخاوفك وأهدافك وما الذي جعلك تطلب العلاج. هذه أيضًا فرصة لك لطرح الأسئلة والشعور بالراحة مع العملية. بنهاية الجلسة، ستتفقان أنت ومعالجك على خطة تبدو مناسبة لك.
كم من الوقت يستغرق العلاج؟
كل عميل مختلف. يستفيد بعض الأشخاص من العلاج قصير الأمد (6-12 جلسة)، بينما يفضل البعض الآخر دعمًا طويل الأمد. سيعمل معالجك معك لتحديد المدة بناءً على أهدافك وتقدمك.
هل تقدمون علاجًا عبر الإنترنت؟
نعم. نقدم جلسات آمنة عبر الإنترنت للعملاء الذين يفضلون الدعم الافتراضي أو يعيشون خارج جدة. يتم إجراء العلاج عبر الإنترنت من خلال منصات سرية.
كيف أحجز جلسة؟
يمكنك حجز جلسة من خلال:
- نموذج الحجز على موقعنا
- واتساب
- مكالمة هاتفية
سنرشدك خلال العملية ونساعدك في اختيار المعالج المناسب. يمكنك العثور على معلومات الاتصال الخاصة بنا على الموقع.
هل كل ما أشاركه سري؟
تمامًا. خصوصيتك هي أولويتنا. جميع الجلسات سرية باستثناء الحالات النادرة التي تتطلب فيها قوانين السلامة من المعالج التصرف (مثل خطر الأذى). سيناقش معالجك السرية معك في الجلسة الأولى حتى تشعر بالأمان والاطلاع.
هل تقبلون التأمين؟
نحن لا نقبل التأمين في الوقت الحالي، ولكن يمكننا تقديم فاتورة رسمية وتقرير للسداد حسب بوليصتك.
ماذا لو لم أشعر بالارتباط مع معالجي؟
إيجاد المعالج المناسب مهم. إذا شعرت أن المطابقة ليست صحيحة، فسيسعدنا مساعدتك في التبديل إلى طبيب آخر في فريقنا - دون طرح أسئلة.
هل تعملون مع الأطفال والعائلات؟
نعم. يقدم مركز ACT علاجًا للأطفال والمراهقين والآباء والعائلات، بما في ذلك العلاج باللعب وجلسات توجيه الآباء. ندعم المخاوف العاطفية والسلوكية والنمائية والمتعلقة بالمدرسة، والمزيد.
ما هي اللغات التي يتحدثها معالجوكم؟
حسب المعالج، نقدم جلسات بـ:
- العربية
- الإنجليزية
- الفرنسية
ما الذي يميز مركز ACT؟
نجمع بين العلاج الحديث القائم على الأبحاث ونهج دافئ وثقافي. فلسفتنا بسيطة: كل شخص يستحق رعاية رحيمة تحترم قصته وخلفيته وأهدافه. نخصص كل علاج للفرد، وليس العكس.
كم مدة كل جلسة؟
جلسة الفحص الأولى مدتها 80 دقيقة. كل جلسة علاج بعد ذلك مدتها 50 دقيقة. نطلب بلطف من العملاء الوصول قبل 15 دقيقة للسماح بوقت لتسجيل الوصول وأي نماذج مطلوبة. يرجى ملاحظة أن الوصول المتأخر يؤدي إلى جلسة أقصر، حيث يجب أن ننتهي في الوقت المحدد.
كم تكلفة الجلسة؟
تختلف رسوم الجلسات حسب الخدمة (علاج فردي، علاج الأطفال، استشارة، فحص، حزم، إلخ.). يمكنك الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا للحصول على الأسعار الدقيقة من خلال:
واتساب: 966501074843+
نقدم حزم جلسات بسعر مخفض بعد إكمال جلسة الفحص الخاصة بك. الحزم لها فترة صلاحية، ويمكن استرداد أي جلسات غير مستخدمة وفقًا لسياسة استرداد الحزمة الخاصة بنا.
ملاحظات دفع مهمة:
- يجب الدفع قبل 24 ساعة من الجلسات الفردية
- تتطلب جلسات الفحص والاستشارة الدفع قبل 72 ساعة
- لا يتم قبول النقد؛ الدفع الإلكتروني أو التحويل البنكي فقط
- تطبق ضريبة القيمة المضافة 15٪ على غير السعوديين
- يمكن تقديم الفواتير إلى التأمين للحصول على سداد محتمل، حسب بوليصتك
ما هي سياسة الإلغاء الخاصة بكم؟
لتجنب الرسوم، يجب إجراء الإلغاءات أو إعادة الجدولة قبل 24 ساعة على الأقل من موعدك.
إذا ألغيت خلال 24 ساعة أو فاتتك جلستك:
- يتم احتساب رسوم الجلسة الكاملة وغير قابلة للاسترداد.
- يتم قبول الإلغاءات في نفس اليوم فقط في حالات محددة:
- - إلغاء طارئ لمرة واحدة
- - مرض مع شهادة طبية
- - مشكلات متعلقة بالطقس منسقة مع المركز
بعد ثلاثة حالات غياب متتالية أو إلغاءات متأخرة، يتم وضع العملاء في قائمة الانتظار للحجوزات المستقبلية.
إذا اضطر المركز إلى إعادة جدولة جلستك، فسنقدم أقرب موعد بديل متاح.
هل يمكنني اختيار معالجي؟
نعم. يمكنك طلب معالج بناءً على تفضيلك أو توفره أو لغته أو مجال تخصصه.
إذا لم يكن معالجك المفضل متاحًا، يمكنك:
- الانضمام إلى قائمة الانتظار الخاصة بهم، أو
- التوافق مع معالج مؤهل آخر بناءً على احتياجاتك
إذا قرر معالجك أن طبيبًا آخر سيكون أكثر ملاءمة لرعايتك، فقد يوصي بإحالة داخلية لصالحك.
إذا كانت هناك حاجة إلى خدمات خارجية، فقد نحيلك إلى مقدمي خدمات موثوق بهم.
يرجى ملاحظة: لا يمكن للمعالجين علاج العملاء الذين لديهم روابط عائلية أو صداقة وثيقة مع عميل آخر تحت رعايتهم في نفس الوقت.
لا تزال لديك أسئلة؟
إذا لم تتمكن من العثور على الإجابة التي كنت تبحث عنها، فلا تتردد في التواصل مع فريقنا.